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必胜客饮料混入金属屑3岁儿童误食

发布时间:2019-09-15 12:30:35 编辑:笔名

  > 必胜客饮料混入金属屑3岁儿童误食 12:56:07

  事发至今两个多月,期间经历四五次的交涉,双方仍然未能就食品加工意外的善后达成一致。3岁男童泉泉,8月1日在“必胜客”龙茗路店,误食了含有金属碎屑的冰沙饮料。昨天,泉泉的父亲陈先生决定公开向“必胜客”讨个说法。

  事发:金属勺碎屑混入“香芒冰情”

  回想到8月1日那顿不愉快的午餐,陈先生的第一印象是天很热。“那天我们是5个人去的"必胜客",4个大人都点了套餐,其中就包括我们平时很爱吃的冰沙饮料"香芒冰情"”。

  第一杯“香芒冰情”上桌,3岁大的泉泉吵着要喝,大人就把这杯让给了他。

  几分钟后,剩余的几杯“香芒冰情”和“红黑双莓”陆续送到,陈先生这才动口。刚拨开杯子上的冰激凌球,陈先生就发现,这天店里卖出的“香芒冰情”和以前喝过的不一样。“冰沙里面有碎屑”,接到投诉,服务员当即表示将免费更换所有的冰沙类饮料。可这时,泉泉面前的那杯“香芒冰情”已经见了底。见服务员急于回收饮料的态度,陈先生觉得有些反常,他执意用调羹从自己的那杯“香芒冰情”里挖了一勺,然后仔细查看。

  “我看到冰沙里面有带棱角的金属碎屑。”陈先生起初怀疑,是“必胜客”的厨师把擦洗用的钢丝球混入了食品。但后来一名管理人员出面解释,这些金属碎屑,是一名新进员工在使用粉碎机加工冰块时,不慎将金属勺带入粉碎机,才导致金属碎屑混入了冰沙。

  得知“必胜客”误将金属屑混入冰沙卖给客人后,陈先生等人当场要求店方做出善后。争执4个多小时后,店方总算答应在一份《顾客投诉》材料上,注明了当天的意外经过,并同意承担陈先生等人去医院检查的费用。

  担心:X光发现孩子右腹有阴影

  事发次日,陈先生就带着泉泉到儿科医院接受诊断。“拍了X光片,医生说在右腹的部位发现了小片状的高密度阴影。”医生告诉陈先生,摄片上的阴影最有可能是金属异物。因为泉泉年龄小,当时又没有其他的临床病症,医生建议陈先生定期随访。

  同一天,食用过冰沙的大人们也到闵行区中心医院进行了检查,还好,陈先生等4人都没异常。

  可时隔一个月,泉泉因腹部不适,又到儿科医院就诊。这次,医院发现泉泉的粪便中带有隐血,体内铁含量也出现了下降。

  陈先生越来越担心,儿子的健康正在受到其体内金属异物的影响。他担心的原因是,一位朋友利用光谱设备,对他当天采集的那勺冰沙进行了分析,发现里面掺入的金属碎屑,是由铁、锰、铬、镍组成的不锈钢成分。其中的铬,一旦在体内发生化学反应,就将产生对人体健康极度有害的物质。

  诉求:“必胜客”应承担不确定

  陈先生告诉,虽然泉泉目前的健康没有大碍,但金属异物在儿子体内的潜在威胁时刻存在,所以他希望“必胜客”能表态,对泉泉因体内金属异物而导致的未来可能发生的任何疾病,都要承担。“我觉得我们的要求很合理。”陈先生表示,在前后四五次的善后交涉中,“必胜客”方面只同意全额承担已经发生的医疗费用,并一次性给陈先生价值1000元的餐券,或者让陈先生自己出个价。“我不可能拿儿子未来的健康隐患,向他们开价。”陈先生觉得,最理想的情况是,“必胜客”愿意承担泉泉未来健康的不确定。不过,至今为止,“必胜客”方面都没有接受陈先生的类似建议。

  “必胜客”答复:绝不逃避应负

  昨晚,从“必胜客”公共关系部门获悉,该公司对8月1日发生在龙茗路店的食品加工意外没有异议。目前,该公司已经对陈先生和其家人表示了歉意,并积极支持泉泉接受医院的随访。双方目前虽未就善后细节达成一致,但“必胜客”绝不会逃避应负的。同时,“必胜客”方面也提出,之前部分媒体报道中称泉泉体内“铬含量超标”,并没有事实根据。

  事件发生至今已有两个月,有一个细节是觉得不能忽略的:为了确认金属异物是否依然存留在泉泉体内,最好的办法就是再次对泉泉进行腹部的X光摄片检查,观察“高密度阴影”是否依然存在。但陈先生并没有这么做。

  为什么不在随访中比对X光摄片的结果呢?陈先生的答复是,泉泉患有肺炎,今年已经为了看病拍了好几次X光了,担心放射线对他的身体有影响,所以没继续拍片。 (:王静) 发现本站文章存在问题,烦请30天内提供身份证明、版权证明、联系方式等发邮件至(发邮件时请把#换成@),管理员将及时下线处理。

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